Augmenter mon taux d’ouverture

Votre nom d'expéditeur, votre ligne d'objet et le texte de pré-en-tête sont la clé pour que les abonnés reconnaissent et, finalement, lisent vos messages.

L'expéditeur du courriel

Les gens ont tendance à ignorer (ou à envoyer dans le dossier indésirable) les courriels d'expéditeurs inconnus. Votre nom d'expéditeur dans chacune de vos campagnes doit être reconnaissable et cohérent. Cela signifie généralement utiliser le nom de votre entreprise ou de votre marque. Il peut également être judicieux d'inclure le nom d'une personne ou d'un rôle spécifique. Essayez d'éviter les adresses ambiguës, telles que «Newsletter» et «no-reply @».

Contenu du courriel

Les lignes d'objet sont également cruciales pour attirer l'attention. Ils doivent susciter l'intérêt pour le contenu d'une campagne. Un bon objet répond à la question "Pourquoi devrais-je lire ce courriel?" et une description claire et précise du contenu fonctionne généralement mieux. Soyez aussi bref que possible, tout en disant ce que vous avez à dire.

Vous devriez toujours tester les eaux avec différentes approches. Vos abonnés pourraient répondre à des lignes d'objet drôles, des questions ou des lignes d'objet de différentes longueurs.

Quelques points à retenir:

• NE PAS TOUT CAPITALISER
• N'utilisez pas beaucoup de points d'exclamation !!!!!!!!
• Essayez d'éviter des mots comme «gratuit» et des termes liés au jeu de hasard/casinos.

Assurez-vous de tester vos campagnes pour voir où elles atterrissent.

Les détails

Le pré-en-tête est un extrait de texte d'une ligne placé tout en haut de votre message que vous pouvez utiliser pour compléter la ligne d'objet. Certains clients de messagerie affichent l'extrait avant même que le courriel ne soit ouvert.  Vous pouvez donc l'utiliser pour rappeler aux personnes où elles se sont inscrites, pour demander aux personnes d'ajouter votre nom à leur contacts ou d'afficher les images votre courriel. 

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Par ailleurs, si vous constatez de faibles taux d’ouverture pour une liste particulière, il est peut-être temps de reconfirmer votre liste et de vous assurer que vous communiquez avec des personnes qui veulent toujours recevoir vos courriels. Peut-être que leurs besoins ont changé, que vos envois ont été trop fréquents, ou pas assez, ou que d’autres raisons expliquent pourquoi vos courriels sortent de leur boîte de réception sans avoir été ouverts.